特定商取引法に関する表示・返品について

店舗情報

ショップ名	ART OF WAR
販売業者	株式会社謙信
販売責任者	榊原　雄太郎
所在地	103-0021 東京都 中央区 日本橋 本石町3-3-8 日本橋優和ビル
電話番号	03-5299-5617
FAX番号	03-5299-5618
メールアドレス	sale@art-of-war.co.jp
ホームページ	https://www.art-of-war.co.jp/
取扱商品	ベルセルク・ガンツの高品質、自社工房による塗装済み完成品フィギュア、シルバーアクセサリー等を製造・販売。自社IP『サムライアニマルズ』グッズなどを販売します。
許認可・資格
販売数量	商品は限定数限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料、代金引換手数料（440円）、コンビニ決済手数料（324円）銀行振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
申込の有効期限	ご注文後、7日以内にお支払ください。なお、お振込み期限を過ぎてもご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。 【ご注意】予約商品を含むご注文後の入金前キャンセル・振込み期限を過ぎたことによる自動キャンセルが度重なるお客様については、 ご注文をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
引き渡し時期	＊当ショップは配送、販売ともに日本国内のみとなります。 商品のお引渡し時期は、各商品の詳細ページに記載しております。 おおむねの目安として、在庫商品についてはご入金確定後、5営業日以内に発送、 アクセサリー商品はご入金確定後2週間～1ヶ月半目安（指輪などは～2ヶ月半程）で発送となります。 在庫・生産状況により都度変わりますので目安程度にご参考ください。 【受注（予約）商品について】 予約製品は、入荷後の発送となります。 受注生産のため、入荷時期の目安については商品ページをご覧ください。 なお、入荷日（発売日）が変更になる場合はHP、メールなどでお知らせいたします。 お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	◆　塗装済み完成品フィギュアについて 限定生産品、受注生産品に関しましては、商品のご返品はご遠慮いただいております。 全て職人の手により手作業でお作りしておりますので、商品ごとに個体差が発生します。 個体差は不良品ではございませんのであらかじめご了承ください。 １）商品の初期不良、輸送破損などの場合には、良品交換（状況によっては修理等）で対応させていただきますので、 万一、不具合などの場合には、商品到着後1週間以内に当事務局宛にご連絡をお願いいたします。 ※商品到着後1週間以上すぎたものはお受けできかねますのでご了承ください。 ２）状況により、該当商品を修理にて対応させて頂く場合がございます。 また、スタチュー商品については非常にデリケートなため、 返送や修理後の輸送中の更なる破損を防ぐために、接着剤で対応できる範囲の 軽微なダメージについては、お客様ご自身にてお直しする方法をお願いすることもございますのでご了承ください。 スタチュー商品については限定生産のため、状況によって一番良い方法をご提示させて頂く事がございます。 お手数ではございますが、まずはご確認をお願いいたします。 ３）破損の状況が分かるよう該当箇所を含む写真を撮っていただき、メールに添付のうえ送付をお願い致します。 返品時必要になりますので、外箱やパッケージ類は必ず残していただきますようお願い申し上げます。 AOW事務局（株式会社謙信）：　sale@art-of-war.co.jp ◆　フィギュア以外の製品について ご返品は商品到着後、1週間以内にお申し出になられた未使用のものに限ります。 下記の場合のご返品はお受けできません。 　・　商品お受け取り後、7日間以上経過した商品。 　・　お客様が破損、または手を加えた商品。（商品、パッケージを含む） 　・　一度でもご使用になった商品。 　・　イメージと違った、思っていたのと違った等の理由による返品。 ◆　キャンセルについて 銀行振込、コンビニ決済でご購入の場合： お振込みお手続きが完了していないものについてはキャンセルをお受けしております。 分割お支払いの場合、支払い途中でのキャンセルは受けておりません。 クレジットカード決済の場合： 当ショップシステム上で決済ステータスが「決済完了」状態となり、 かつ、キャンセル期限を過ぎている場合については キャンセル・返金対応ができません。 一度弊社まで決済ステータスの確認しますのでご連絡ください。：sale@art-of-war.co.jp お振込み確定と同時に順次生産、または配送へ移行しますので、 お手続き後のキャンセル・ご返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。 また、分割お支払いの場合、支払い途中でのキャンセルは受けておりません。 ◆　代金引換でのキャンセルお申込みについて 当社で取扱う製品は、大変壊れやすい製品が多いため、 一度発送を行った代引き商品についてはキャンセルをお受けしておりません。 （初期不良、誤配送などの場合を除く） 受注商品を除き、配送手配に入る以前の製品に限り、キャンセルをお受けしております。
返品送料	お客様都合の場合はご容赦ください。 万一、お客様ご都合による返品が発生した際は、 送料をご負担お願いしております。 ただし、不良品交換、誤品配送の交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	限定生産品、受注生産品に関しましては、商品のご返品はご遠慮いただいております。 全て職人の手により手作業でお作りしておりますので、商品ごとに個体差が発生します。 個体差は不良品ではございませんのであらかじめご了承ください。 万一不具合等がございましたら、一度info@art-of-war.co.jpまで 不具合箇所のお写真を添えてご連絡をお願い致します。 不具合箇所確認後、初期不良・製品上の不良による場合は 当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 不具合、不良、在庫状況により、該当商品を修理にて対応させて頂く場合がございます。 スタチュー商品については限定生産のため、状況によって一番良い方法をご提示させて頂く事がございます。 商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法

銀行振込、クレジット決済、代金引換、コンビニ決済（振込票）をご用意しております。 銀行振込の際は、「振込み名義人」を必ずご注文者さまのお名前と同じにしてください。万が一、異なる場合は備考欄に必ずご記載ください。 代金引換、コンビニ決済については使用できない商品がございますのでご了承ください。 【ご注意】お振込み期限を過ぎてもご確認が出来ない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。 また、予約商品を含むご注文後の入金前キャンセル・振込み期限を過ぎたことによる自動キャンセルが度重なるお客様については、 ご注文をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

お支払期限

代引き：商品引渡時 コンビニ決済：振込票到着後、7日間以内 銀行振込：ご注文お申込日より7日間以内 入金期限までにお支払いが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。 予約商品を含むご注文後の入金前キャンセル・振込み期限を過ぎたことによる自動キャンセルが度重なるお客様については、 ご注文をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。 ◆　キャンセルについて クレジットカード決済、郵便振込、銀行振込、コンビニ決済でご購入の場合、 お振込みお手続きが完了していないものについてはキャンセルをお受けしております。 ご入金確定と同時に順次生産、または配送へ移行しますので、 ご入金お手続き後のキャンセル・ご返金はお受けできません。 あらかじめご了承ください。 ※商品によって「分割支払い」を設けている場合がございます。その場合は手数料が含まれることと、 分割途中のキャンセル・返金等はお受けしておりませんのでご注意ください。